Carta dei servizi: premessa

Nel rispetto dei principi fondamentali espressi dagli articoli. 2, 3, 33, 34 della Costituzione italiana ed in conformità alle finalità che la scuola persegue in termini di educazione e di servizi e agli obiettivi formativi proposti agli alunni, l'Istituto Comprensivo di Marrubiu adotta la propria Carta dei Servizi.

Principi fondamentali della Costituzione

Si tratta di principi che rappresentano l'essenza stessa della proposta educativa: la nostra Scuola vuole essere aperta, accogliente, imparziale, trasparente e libera.

Uguaglianza e imparzialità

La nostra Scuola intende garantire a tutti gli alunni pari opportunità formative senza discriminazione alcuna riguardante razza, etnia, lingua, religione, sesso, opinioni politiche, condizioni socio economiche, sempre in piena osservanza dei criteri di obiettività ed equità.
La nostra scuola intende garantire l'uguaglianza e l'imparzialità anche in questi momenti:

  1. per l'iscrizione alla scuola dell'infanzia, il Regolamento del Consiglio di Istituto stabilisce criteri oggettivi per decidere chi ha diritto alla precedenza in caso di scarsità di posti;
  2. per l'assegnazione degli alunni alle classi si terrà conto anche della necessità di favorirne la socializzazione e di evitare che si formino classi privilegiate e classi penalizzate;
  3. nelle classi frequentate da alunni stranieri verranno svolte attività didattiche finalizzate alla conoscenza della storia e cultura dei loro Paesi di provenienza;
  4. l'orario delle lezioni terrà conto delle esigenze di studenti di religione diversa da quella cattolica.

Regolarità del servizio

La nostra Scuola si impegna ad assicurare la regolarità e la continuità del servizio e delle attività educative nel rispetto dei principi e delle norme stabilite dalla Legge e in applicazione alle disposizioni contrattuali in materia.
La nostra Scuola, in presenza di conflitti sindacali, si impegna a garantire:

  1. ampia e tempestiva informazione alle famiglie attraverso informazioni scritte (becheca della scuola, diario degli alunni, volantini) sulle modalità e i tempi dell'agitazione;
  2. i servizi minimi essenziali di custodia e vigilanza degli alunni presenti a scuola.

Diritto di scelta, obbligo scolastico e frequenza

La nostra Scuola garantisce la libertà di scelta dell'individuo riconoscendo agli utenti, anche di altri Comuni, la facoltà di frequentarlo. In caso di eccedenza di domande terrà conto dei seguenti criteri oggettivi di selezione: residenza, domicilio, sede di lavoro di un familiare.
La nostra Scuola s'impegna, inoltre, a:

  1. rilevare i bisogni degli studenti ricercando risposte adeguate;
  2. favorire la regolarità della frequenza scolastica;
  3. orientare le loro scelte future;
  4. controllare il fenomeno dell'evasione scolastica e prevenire la dispersione.

Partecipazione, efficienza e trasparenza

La nostra Scuola favorisce la partecipazione dei genitori e delle altre istituzioni alle proprie attività. Si impegna inoltre a diventare centro di promozione culturale, sociale e civile favorendo attività extrascolastiche e l'uso degli edifici e delle strutture fuori dell'orario scolastico anche da parte di terzi. Questo utilizzo verrà consentito nel rispetto delle disposizioni e regolamenti vigenti.
La gestione delle varie attività scolastiche si richiamerà sempre a criteri di efficienza e di efficacia.
La nostra Scuola considera la trasparenza nei rapporti interni e in quelli con l'utenza una condizione fondamentale per favorire la partecipazione democratica alla gestione della scuola.
Per questo garantisce che:

  1. presso la sede degli uffici amministrativi dell'Istituto esisterà una bacheca dell'Istituto ove verranno mantenuti affissi:
    1. in via permanente - una copia del Regolamento di Istituto, della Carta dei servizi, del Piano dell'offerta formativa, l'organigramma del personale ATA;
    2. per un minimo di dieci giorni - gli atti del Consiglio di Istituto;
  2. in ogni plesso, una bacheca della scuola ove verranno mantenuti affissi:
    1. l'organigramma dei collaboratori e dei coordinatori;
    2. l'elenco del personale docente e delle discipline insegnate;
    3. l'orario delle lezioni ed il calendario scolastico;
  3. presso la sede degli uffici amministrativi dell'Istituto e in ogni plesso esisterà una bacheca sindacale per i dipendenti della scuola e una bacheca a disposizione della R.S.U. dell'Istituto.

Al fine di garantire un'informazione completa e trasparente, il Regolamento di Istituto indica il modo in cui gli interessati possono accedere ai documenti scolastici
L'orario di servizio di tutte le componenti si informa a criteri di efficienza, di efficacia, flessibilità nell'organizzazione dei servizi amministrativi e dell'attività didattica.

Libertà di insegnamento e aggiornamento del personale

La libertà di insegnamento è un diritto riconosciuto dall'art. 33 della Costituzione italiana. Ogni insegnante esercita la sua libertà nel rispetto dei seguenti princìpi:

  1. la libertà di insegnamento è finalizzata al rispetto ed alla promozione della personalità dell'alunno;
  2. essa si fonda sulla professionalità dell'insegnante e quindi presuppone il diritto-dovere del costante aggiornamento;
  3. la libertà didattica si esercita nel rispetto dei Programmi (scuola primaria e secondaria di I grado ), degli Orientamenti (scuola dell'infanzia) e delle leggi che regolano l'organizzazione della scuola; nel confronto aperto e costruttivo con gli altri operatori e con tutte le persone che, a vario titolo, fanno parte della scuola.

Il nostro Istituto, attraverso la programmazione educativa e didattica assicura la formazione e lo sviluppo armonico della personalità dell'alunno nel rispetto della libertà d'insegnamento di ciascun docente.
La nostra Scuola, con le risorse messe a sua disposizione, s'impegna ad attuare interventi organici di formazione e di aggiornamento anche in collaborazione con altre istituzioni o enti culturali presenti nel territorio.

Principi fondamentali della Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 7 Giugno 1995

Eguaglianza

L'accesso ai servizi e le norme che lo regolano devono essere eguali per tutti gli utenti.

Imparzialità

I soggetti erogatori del servizio devono ispirare i propri comportamenti nei confronti degli utenti a criteri di obiettività, giustizia, imparzialità.

Continuità

L'erogazione dei servizi deve essere continua, regolare, senza interruzione.

Diritto di scelta

L'utente può scegliere tra i soggetti erogatori del servizio.

Partecipazione

Deve essere garantita la partecipazione dell'utente alla prestazione del servizio; l'utente ha diritto di accesso alle informazioni relative al servizio.

Efficienza

Riguarda il rapporto tra risorse e risultati, ovvero il buon funzionamento dell'organizzazione scolastica.

Efficacia

Riguarda il rapporto tra obiettivi e risultati, ovvero la possibilità che ha l'organizzazione scolastica di realizzare determinati obiettivi.